对公客户经理岗位角色认知
1:银行客户经理是连接银行和客户的纽带，要维护银行和客户双方的利益，达到共赢。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
对公客户经理岗位角色认知
2:客户经理拓展优质客户的四个步骤是：寻找发现、甄别、建立关系、营销。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
对公客户经理岗位角色认知
3:下列哪项不属于银行对公客户经理提供的产品服务内容？
[‘根据客户需求推荐产品’, ‘根据客户的需求制作整体金融服务方案’, ‘根据客户需求设计产品’, ‘向客户提供售后服务’]
答案：[‘3’]
对公客户经理岗位角色认知
4:客户经理必须掌握的营销技能有以下哪些？
[‘目标定位准确’, ‘客户沟通到位’, ‘撰写各种文案’, ‘6S管理’, ‘实力展示技巧’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘5’]
对公客户经理岗位角色认知
5:客户经理对客户进行分析评价时，主要关注以下哪些要素？
[‘行业前景分析’, ‘企业运营分析’, ‘银行内部分析’, ‘关键人物分析’, ‘风险度分析’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘4’, ‘5’]
对公客户经理岗位角色认知
6:公司业务客户经理的过程管理主要包括：客户维护频次、与客户的紧密度、客户经理工作流程。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
企业管理基础知识
7:企业长期目标是指企业以提高自己长期业务地位作为目标的活动，其计划期一般为几年？
[‘2年’, ‘3年’, ‘4年’, ‘5年及以上’]
答案：[‘4’]
企业管理基础知识
8:“基于资源的企业战略管理模式”的观点，企业内部所拥有的资源是决定一个企业能否取得竞争优势的关键，决定企业在市场中的竞争地位。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
企业管理基础知识
9:目前，我国多数企业采用以下哪项组织结构形式？
[‘直线制’, ‘职能制’, ‘直线-职能制’, ‘事业部制’]
答案：[‘3’]
企业管理基础知识
10:以下哪项是以日本和韩国等东方发达国家为代表的供应链？
[‘狼式供应链’, ‘狮式供应链’, ‘羊式供应链’, ‘虎式供应链’]
答案：[‘1’]
企业管理基础知识
11:供应链金融能够降低商业银行资本消耗，根据巴塞尔资本协议有关规定，贸易融资项下风险权重仅为一般信贷业务的比例为多少？
[‘30%’, ‘10% ‘, ‘20% ‘, ‘40%’]
答案：[‘3’]
企业管理基础知识
12:实业类投资的决策方法分为静态分析法和动态分析法，以下哪些是属于动态分析法？
[‘净现值法’, ‘投资回收期法’, ‘现值指数法’, ‘内含报酬率法’, ‘平均报酬率法’]
答案：[‘1’, ‘3’, ‘4’]
公司授信业务操作指引
13:银行授信业务的“三全”管理是指以下哪些？
[‘全面管理’, ‘全程管理’, ‘全员管理’, ‘全天管理’, ‘全时管理’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’]
公司授信业务操作指引
14:借款人的还款能力出现明显的问题，依靠其正常经营收入已无法保证足额偿还本息，此种情况在银行贷款五级分类中应归属哪一类？
[‘正常贷款’, ‘关注贷款’, ‘次级贷款’, ‘可疑贷款’]
答案：[‘3’]
公司授信业务操作指引
15:按授信损失程度分类，银行授信业务风险可以划分为以下哪几类？
[‘预期损失’, ‘非预期损失’, ‘高风险’, ‘低风险’, ‘极端损失’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘5’]
公司授信业务操作指引
16:以下哪些是银行客户经理对授信业务进行核保的原则？
[‘“双人”原则’, ‘实地原则’, ‘当面原则’, ‘随机原则’, ‘委托原则’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’]
公司授信业务操作指引
17:在贷后检查工作中，主办项目的客户经理是贷后检查的第一责任人。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
公司授信业务操作指引
18:客户经理要将检查结果与五级分类相结合，作为拨备的依据。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
商业银行公司金融业务简介
19:以下哪项是指商业银行公司金融业务通过其金融资源配置活动，调节社会各部门的资金余缺，同时在央行货币政策指引下，引导资金流向，实现产业结构调整。
[‘资源配置功能’, ‘支付中介功能’, ‘金融信息服务功能’, ‘经济调节功能’]
答案：[‘4’]
商业银行公司金融业务简介
20:下列哪项不属于公司定期存款的存期？
[‘一个月’, ‘三个月’, ‘六个月’, ‘一年’]
答案：[‘1’]
商业银行公司金融业务简介
21:关于公司存款业务的说法，以下哪项是正确的？
[‘活期存款是一种随时可以存取、按结息期计算利息的存款，其存取主要通过现金或转账办理。’, ‘定期存款最低50万起存，1天通知及7天通知两个产品，每次支取额不低于5万，账户余额不低于50万。’, ‘单位协定存款是由银行对基本存款额度内的存款按结息日或支取日活期存款利率计息，超过基本存款额度的部分按活期存款利率计息，低于6个月定期存款利率的协定存款利率支付利息的一种存款。’, ‘临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户，用于办理临时机构及存款人临时经营活动而发生的资金收付，其有效期不得超过1年。’]
答案：[‘1’]
商业银行公司金融业务简介
22:下列哪些属于商业银行操作风险？
[‘客户经理未及时办理业务导致客户投诉’, ‘客户经理篡改票据’, ‘客户经理利用漏洞挪用客户存款’, ‘客户经理向客户随意透露或传播非正式消息’, ‘借款合同存在法律漏洞’]
答案：[‘2’, ‘3’, ‘5’]
商业银行公司金融业务简介
23:流动资金贷款按用途划分为以下哪几种？
[‘信用贷款’, ‘搭桥贷款’, ‘循环贷款’, ‘临时贷款’, ‘营运资金贷款’]
答案：[‘2’, ‘4’, ‘5’]
商业银行公司金融业务简介
24:下列关于贸易融资的说法，错误的是哪项？
[‘出口信用证打包贷款的信用证金额为80%，最高可为100%。’, ‘短期出口信保融资的本质为短期出口信用保险+出口贸易融资的组合产品。’, ‘出口项下贸易融资产品的买卖双方可为关联企业。’, ‘提货担保实质是一种保函，必须要求进口商接受任何不符点，提交全套单据。’]
答案：[‘3’]
机构同业类及电子银行业务对公产品品种与运作
25:融资、支付结算、代理业务都是银政合作的内容。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
机构同业类及电子银行业务对公产品品种与运作
26:银基合作的主要内容有以下哪些？
[‘产品设计’, ‘基金代销’, ‘基金托管’, ‘销售平台关联’, ‘理财产品介入’]
答案：[‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
机构同业类及电子银行业务对公产品品种与运作
27:对公电子渠道的特性主要有以下哪些？
[‘便利’, ‘成本低’, ‘规模化’, ‘增加黏性’, ‘提升品牌度’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
小微企业贷款实务
28:在我国当前市场环境下，下列哪项是小微企业的经营特点？
[‘治理结构尚不完善’, ‘获利能力不稳定’, ‘融资渠道有限’, ‘与大中型企业相比，融资额度需求相对较小’, ‘多数企业可以提供抵押品’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]
小微企业贷款实务
29:以下哪种方式最适合小微企业贷款？
[‘关系型’, ‘财务报表型’, ‘资产抵押型’, ‘现金流测算型’]
答案：[‘4’]
小微企业贷款实务
30:客户的需求是看得见的，营销时只要满足看到的需求就可以了。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
小微企业贷款实务
31:客户经理可以通过以下哪些途径了解小微企业的市场空间？
[‘区域内的客户数量’, ‘区域内的同行情况’, ‘客户的偏好’, ‘区域的金融环境’, ‘区域内的目标客户特征’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
小微企业贷款实务
32:如果小微企业的资产增加，负债减小，则小微企业的权益也会变小。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
小微企业贷款实务
33:实地盘点盘查是客户经理获取信息的主要方式。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
公司金融客户经理营销技能
34:客户经理获取目标客户信息的渠道有哪些？
[‘现有客户推荐’, ‘缘故介绍’, ‘公开信息挖掘’, ‘陌拜’, ‘相关机构推荐’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
公司金融客户经理营销技能
35:客户经理在选择授信类客户时，应重点考虑哪些因素？
[‘符合国家产业标准’, ‘所处行业成长性好’, ‘在行业中有竞争优势’, ‘机制灵活、管理科学’, ‘产品技术含量高’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
公司金融客户经理营销技能
36:银行客户经理在进行客户需求分析时，以下哪项不属于客户经理应兼顾的原则？
[‘安全性’, ‘效益性’, ‘流动性’, ‘互利性’]
答案：[‘4’]
公司金融客户经理营销技能
37:客户经理可以通过以下哪些渠道间接了解客户信息？
[‘税务’, ‘同业’, ‘海关’, ‘竞争对手’, ‘财务报表’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
公司金融客户经理营销技能
38:银行提供的金融方案一般有以下哪些内容？
[‘融资业务’, ‘投资业务’, ‘风险管理’, ‘现金管理’, ‘理财需求’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
公司金融客户经理营销技能
39:以下哪项不是客户经理推介金融服务方案时的正确做法？
[‘介绍方案内容’, ‘告知本方案能对企业有什么帮助’, ‘提供采取类似方案的案例’, ‘承诺本方案能有多少收益’]
答案：[‘4’]
公司客户综合金融服务方案
40:以下哪项概括说明了客户经理了解客户的原则性要求？
[‘了解客户是制定服务方案的基础，是风险识别与控制、实现利益目标的必要条件。’, ‘对客户进行素描，要求中性、客观。’, ‘了解公司愿景规划和基本工商信息。’, ‘了解各类年度报告与公告。’]
答案：[‘2’]
公司客户综合金融服务方案
41:客户经理制定金融服务方案的第一要点是要了解客户，了解客户可以从战略、产品、运营、投资、市场、财务以及内控等7个维度具体分析，具体到了解客户的战略方面，作为一个客户经理，我们需要了解以下哪些内容？
[‘公司愿景规划’, ‘基本公司注册信息’, ‘历史沿革’, ‘组织、股权与治理结构’, ‘决策流程’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
公司客户综合金融服务方案
42:商业银行的基本职能包括以下哪些？
[‘信用中介’, ‘支付中介’, ‘信用创造’, ‘金融服务’, ‘创造利润’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]
公司客户综合金融服务方案
43:金融服务方案的基本框架包括以下哪些内容？
[‘对客户的认识与理解’, ‘对银行的自我介绍’, ‘金融服务需求的描述’, ‘金融服务方案的描述’, ‘服务团队的介绍与相关承诺’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
公司客户综合金融服务方案
44:金融服务方案的目标设定原则包括以下哪些？
[‘可计量’, ‘定性与定量结合’, ‘节奏鲜明’, ‘可操作’, ‘盈利性’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]
公司客户综合金融服务方案
45:金融服务方案一般由前台营销部门牵头设计，制定过程中应该与涉及到的各职能部门密切沟通，加强方案实施的科学性和操作性，产品部门的配合机制，体现“先横后直”的营销机制。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
对公客户维护策略
46:银行与企业是一个利益共同体，因此，双方应在共赢的思维下合作。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
对公客户维护策略
47:《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）中，把企业划分为以下哪几类？
[‘大型企业’, ‘国有企业’, ‘中型企业’, ‘小企业’, ‘微型企业’]
答案：[‘1’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
对公客户维护策略
48:专属客户经理应成为客户最贴心的顾问。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
对公客户维护策略
49:客户经理进行客户维护的流程包括下列哪些？
[‘客户认领’, ‘资料查阅’, ‘确定层次’, ‘维护计划’, ‘总结提升’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]