营销方案制定
1:银行营销的目的，必须从执行上级近期重点工作指导出发，尽可能多地营销产品。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
营销方案制定
2:营销方案制定的前提：（ ）。
[‘了解我们营销的重点产品’, ‘了解我们的客户需求’, ‘了解我们近期工作重点’, ‘了解竞争对手银行的重点产品’]
答案：[‘2’]
营销方案制定
3:了解企业客户、集团客户的个金产品需求时，我们应该通过（ ）途径获取。
[‘企业财务人员询问’, ‘平时与企业员工沟通的积累’, ‘求助于网络’, ‘从同类型行业处了解’, ‘其他方式’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
营销方案实施与展示
4:进行金融服务方案的演示讲解，需要我们尽量用专业术语，来体现我们的专业性。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
营销方案实施与展示
5:首次服务方案的推荐，需要注意的环节，包括：（ ）等。
[‘推荐会的筹备’, ‘方案的讲解’, ‘演示与互动’, ‘团队共同出席’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]
营销方案实施与展示
6:首次服务方案推荐会的筹备工作，包括：（ ）。
[‘提前与客户充分沟通’, ‘明确提出需要客户安排出席推荐会的人员’, ‘明确推荐会所需的时间’, ‘其他需要明确沟通的事项’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]
营销活动策划与组织实施
7:以过程为导向的银行活动策划，应以确保参会人员良好的服务体验为重点。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
营销活动策划与组织实施
8:银行营销活动策划的目标，包括（ ）。
[‘以产品为导向’, ‘以服务为导向’, ‘以过程为导向’, ‘以营销结果为导向’]
答案：[‘3’, ‘4’]
营销活动策划与组织实施
9:答谢会是以营销结果为导向的银行活动。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
个金业务营销方案与活动策划技能
10:营销方案不是简单的金融产品叠加。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
个金业务营销方案与活动策划技能
11:营销方案的执行是需要长期、持续的服务。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
个金业务营销方案与活动策划技能
12:营销服务方案的制定，完全可以是由个人客户经理个人完成的。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
个金业务营销方案与活动策划技能
13:“资源整合、联动营销”，是金融服务方案制定的关键。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
个金业务营销方案与活动策划技能
14:金融服务方案的推荐，可安排产品或功能演示，并适当安排一些互动环节，以调节气氛，增加方案生动性。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
个金业务营销方案与活动策划技能
15:首次金融服务方案推荐，由于前期关系维护工作到位，所以可由客户经理个人提交即可。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
个金业务营销方案与活动策划技能
16:在首次服务方案推荐会上，应清晰地记录客户提出的问题；以罗列地方式就疑问及修改部分做进一步的确认，并明确重要等级；明确下次进一步沟通的时限及需要的支持。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
个金业务营销方案与活动策划技能
17:主题系列理财沙龙，是以营销结果为导向的活动。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
个金业务营销方案与活动策划技能
18:银行活动策划，可以不做会前市场调研，根据平时我们对行业趋势掌握即可。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
个金业务营销方案与活动策划技能
19:营销活动策划，邀约的目标客户应避免有投诉意见的客户来参加。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
个金业务营销方案与活动策划技能
20:制作金融服务方案时，头脑中要有一个框架，包括（ ）等。
[‘客户认知’, ‘需求分析’, ‘方案设计’, ‘实施计划’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]
个金业务营销方案与活动策划技能
21:金融服务方案执行过程中，需要对方案进行定期回顾，定期回顾目的：（ ）等。
[‘关系维护’, ‘产品与服务调整’, ‘寻找再次营销机会’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’]
个金业务营销方案与活动策划技能
22:以营销结果为导向的活动应注重：（ ）。
[‘前期目标客户的选择和邀约’, ‘产品的选择’, ‘会议的形式’, ‘讲师的水平’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]
个金业务营销方案与活动策划技能
23:营销活动策划，邀约的目标客户包括：（ ）。
[‘存量忠诚客户’, ‘潜在需求客户’, ‘认可产品的客户’, ‘有轻微投诉意见的客户’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’]
个金业务营销方案与活动策划技能
24:活动及会议前的事务及准备包括：（ ）等。
[‘客户邀约’, ‘会议流程设计’, ‘人员安排’, ‘物品准备’, ‘会务组织’, ‘外联宣传’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’, ‘6’]
个金业务营销方案与活动策划技能
25:活动及会议中的管理与服务包括：（ ）等。
[‘彩排试演’, ‘外联宣传’, ‘会议控制’, ‘应急处理’]
答案：[‘1’, ‘3’, ‘4’]
个金业务营销方案与活动策划技能
26:活动及会议的总结与宣传的意义和目的：（ ）等。
[‘有利于后续营销跟进’, ‘对实施效果进行统计’, ‘发现问题与不足’, ‘提高客户认同感’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]