金融英语:中央银行及概述

银行系统的整体概况
1:One of the European Central Bank’s tasks is to promote
the ( ) operation of payment systems.
[‘possible’, ‘satisfactory’, ‘smooth’, ‘useful’]
答案:[‘3’]

银行系统的整体概况
2:A central bank is a ( ) designated by the central government to
formulate and implement monetary policy and supervise and regulate the
financial industry.
[‘business organization’, ‘corporate’, ‘proprietorship’, ‘financial institution’]
答案:[‘4’]

银行系统的整体概况
3:In China, which banks
are qualified to serve as policy banks besides China Import and Export Bank and
the State Development Bank?
[‘Agricultural Bank of China’, “The People’s Bank Of China”, ‘Industrial and Commercial Bank of China’, ‘None of them’]
答案:[‘4’]


银行系统的整体概况
4:The Federal Reserve System was established as the
central bank of the United States in 1913, under the Federal Reserve Act. As one of its entities, the Board of governors
of the Federal Reserve System is actively involved in the conduct of monetary
policy in the following ways:( )
[‘To issue currency and administer its circulation’, ‘To vote on the conduct of open market operations’, ‘To set reserve requirements’, ‘To control discount rate’]
答案:[‘2’, ‘3’, ‘4’]

银行系统的整体概况
5:Investment bank is a type of financial
institution that provides services such as accepting deposits, making
business loans, and offering basic investment products.
[‘T’, ‘F’]
答案:[‘2’]

银行系统的整体概况
6:A commercial bank is a financial institution
designated by the central government to formulate and implement monetary policy
and supervise and regulate the financial industry.
[‘T’, ‘F’]
答案:[‘2’]

银行系统的整体概况
7:A commercial bank is a financial institution
designated by the central government to formulate and implement monetary policy
and supervise and regulate the financial industry.
[‘T’, ‘F’]
答案:[‘2’]

银行系统的整体概况
8:The EU has developed an internal single
market  through a standardized system of laws that apply in all member
states.
[‘T’, ‘F’]
答案:[‘1’]

蜂蜜与健康生活

蜂蜜的基本知识
1:蜜蜂的起源至今仍是一个悬而未决的问题,科学家们各持观点却都无法最终说服对方。虽然争议一直无法解决,但是人们根据目前的化石和被子植物起源学说认为在1.3亿年前的华北古陆早白垩纪第一只蜜蜂就此诞生。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

蜂蜜的基本知识
2:按世界卫生组织(WHO)和联合国粮农组织(FAO)所属的食品法典委员会(CAC)所下的定义:蜂蜜是蜂蜜从活的植物蜜腺或其他部位采来的花蜜,经蜜蜂充分酿制、储存于巢房的甜蜜物质。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

如何辨别蜂蜜
3:纯正的蜂蜜成雾状,而非透亮,蜂蜜的色泽因蜜源,植物的不同,颜色深浅有所不同,同一瓶中的蜂蜜色泽也不一样。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

如何辨别蜂蜜
4:我国惯常取未成熟蜜,因此蜂蜜含水量高。市场上出售的蜂蜜大多经过加工、浓缩,含水量相对较低。经筷子或手指挑起蜂蜜,蜂蜜能拉丝者为佳无拉丝现象说明含水量高。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

蜂蜜与养生
5:糖很容易被分解,所以摄入后会快速升高血糖,身体消耗不掉的部分就会转化成脂肪;糖的代谢过程需要维生素和微量元素的参与,如果糖摄入过量,糖代谢就会需要消耗更多的维生素 (特别是维生素Bl)和微量元素。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

蜂蜜与养生
6:蜂蜜是肠胃的益友,肺病之良药,味甘而性温,有健胃润肠便道、润肺止咳、补虚强身润肤的功效。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

信贷产品风险管理

单一信贷产品的基本讨论
1:对于期限1年以上的中长期贷款,103号文要求:“可以集中在贷款到期时偿还”。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

单一信贷产品的基本讨论
2:关于如何合理确定贷款期限,103号文要求:银行要合理确定项目的建设期、达产期、还贷期和总期限,“不可利用宽限期变向延长贷款总期限”。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

信贷产品的风险控制
3:防范行业、区域、国别风险的工作路线主要包括:( )
[‘认识不同行业、区域、国别风险的形成机制和突出特征’, ‘分析不同类型客户在不同行业、区域、国别风险环境下所受的主要影响’, ‘形成正确的政策方向,宽严适度的基本原则,筛选出符合本行风险偏好的客户、业务’, ‘在更高层次上开展组合风险管理’]
答案:[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]

信贷产品的风险控制
4:信贷产品的风险主要包括:( )
[‘产品风险’, ‘客户风险’, ‘操作风险’, ‘行业区域与国别风险’]
答案:[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]

黄金投资产品与投资方法

投资的其它注意事项
1:目前个人客户可以在下面哪一家交易所购买并提取实物黄金出库?
[‘上海期货交易所’, ‘上海证券交易所’, ‘上海黄金交易所’, ‘大连商品交易所’]
答案:[‘3’]

投资的其它注意事项
2:上海期货交易所黄金期货一手代表多少克黄金?
[’10克’, ‘100克’, ‘500克’, ‘1000克 ‘]
答案:[‘4’]

投资的其它注意事项
3:以下哪种因素不属于增加黄金需求?
[‘央行增加储备’, ‘首饰用金’, ‘矿山套期保值’, ‘矿山解除套期保值’]
答案:[‘3’]

智能投顾及其发展

智能投顾基本介绍
1:智能投顾系统分析IPS及客户行为,降低投顾分析成本,降低准入门槛,让更多人享受到投顾的服务。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

智能投顾基本介绍
2:智能投顾全程通过智能算法实现资产管理,降低管理费。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

监管及实施
3:智能投顾系统分析IPS及客户行为,降低投顾分析成本,降低准入门槛,让更多人享受到投顾的服务。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

监管及实施
4:《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见(征求意见稿)》提到:金融机构运用人工智能技术、采用机器人投资顾问开展资产管理业务应当经金融监督管理部门许可,取得相应的投资顾问资质,充分披露信息,报备智能投顾模型的主要参数以及资产配置的主要逻辑。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

职业妆提升你的精气神

操作示范
1:一个得体的妆容已经成为社交场合里一种不可或缺的礼节,好的妆容与造型不仅可以让我们更加自信,也是对对方的一种尊重,而且还可以体现出你的专业度,在众多人群中脱颖而出。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

操作示范
2:每个人都有自己独特的长相,运用好化妆品和化妆工具,学会正确的化妆方法,让我们扬长避短,可以让我们在工作的场合里有更好的状态。
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

银行业营改增简介

银行业业务相关的增值税政策
1:增值税的计税方法包括一般计税方法,简易计税方法,差额征税这三种方法。( )
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

银行业业务相关的增值税政策
2:贷款利息收入适用以下哪个税率?( )
[‘6%’, ‘11% ‘, ‘17%’, ‘10%’]
答案:[‘1’]

银行业业务相关的增值税政策
3:下列哪一个进项是可以抵扣的?( )
[‘银行人员出差的飞机票’, ‘银行发生的职工食堂的租赁费’, ‘银行发生招待客户的餐费’, ‘银行购入的不动产’]
答案:[‘4’]

银行业业务相关的增值税政策
4:下列收入项不属于免税的是哪一个?( )
[‘国债’, ‘地方政府债 ‘, ‘金融债利息收入’, ‘企业债’]
答案:[‘4’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销

互联网时代下银行物理网点的转型趋势
1:李克强总理见证了国内首家获准开业的民营银行——-阿里银行第一笔网络贷款的发放,这家银行在不设立物理网点和柜台的前提下,采取了纯网络的方式开展传统银行的业务。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

互联网时代下银行物理网点的转型趋势
2:银行不会完全互联网化,但互联网金融一定会深入到每一个物理网点中去。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

互联网时代下银行物理网点的转型趋势
3:安永全球零售银行调查2014亚太客户体验调查报告显示,80%的客户会因为网点原因而选择这家银行。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

互联网时代下银行物理网点的转型趋势
4:网点金融交易将“去功能化”。网点未来承载的基础金融服务和交易功能将越来越少。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

互联网时代下银行物理网点的转型趋势
5:网点“泛功能化”的非金融服务将大量增加。金融和非金融的边界将变得越来越清晰。
 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

网点岗位设置及岗位联动
6:个金客户经理的工作职责是负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务;为个人客户提供各种财务分析或投资建议,销售理财计划及投资性产品;拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作,确保个人业务经营目标的完成; 

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]


网点岗位设置及岗位联动
7:大堂、柜员、客户经理、理财经理之各岗位都很重要,各岗位之间各司其职,只需做好自己的业务不用多管闲事,分工就是分家。
 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

网点岗位设置及岗位联动
8:各岗位的协作主要是首先做好自己的岗位职责,其次岗位之间协同服务,交叉营销,客户管理相互通气,随时补位不越位,岗位协作非常重要。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

个金客户经理一日服务流程
9:客户关系管理与维护就是利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息,及时将客户信息录入个人优质客户管理系统,完善客户档案。这些信息包括( )。
[‘客户个人信息 ‘, ‘家庭信息’, ‘财务信息’, ‘单位信息’]
答案:[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]

个金客户经理一日服务流程
10:新客户拓展是运用下列( )工具获取新客户线索,及时跟进维护,了解客户信息,建立客户关系,努力将其发展为银行的个人优质客户。
 
[‘银行个人优质客户管理系统(CRM)’, ‘网点其他员工提供的客户推荐信息’, ‘客户提供的推荐信息’, ‘大数据分析工具’]
答案:[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]

个金客户经理一日服务流程
11:个金客户经理的角色定位是银行从事个人优质客户关系管理与维护、新客户拓展以及个人金融产品营销和服务的专职人员,服务对象是( )。
[‘银行所有的客户’, ‘个人优质客户’, ‘兼顾成长型客户 ‘]
答案:[‘2’, ‘3’]

营业网点客户服务流程与服务营销
12:个金客户经理工作直接汇报对象:

 
[‘网点负责人’, ‘大堂经理’, ‘高柜柜员’]
答案:[‘1’]

营业网点客户服务流程与服务营销
13:个金客户经理的外部协调主要是:

 
[‘客户家属’, ‘公检法’, ‘客户’]
答案:[‘3’]

营业网点客户服务流程与服务营销
14:个金客户经理是网点进行贵宾客户关系管理与销售的专职岗位,负责一般客户和中高端客户的挖掘和长期关系维护,并对其进行产品销售。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
15:对于低增值业务,我们鼓励客户选择( )。
[‘手机银行’, ‘网上银行’, ‘自助银行’, ‘ATM机’]
答案:[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
16:让银行应接不暇的层出不穷的设备创新和概念创新包括( )。
[‘虚拟柜员机’, ‘智能机器人’, ‘自动客户识别系统’, ‘互动触屏’, ‘网点移动终端(PAD)和自助理财终端’, ‘自助柜员机’]
答案:[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’, ‘6’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
17:营销流程及管理分为以下哪些步骤:

 
[‘客户管理’, ‘发现需求’, ‘激发需求’, ‘展示产品’, ‘促成销售’, ‘团队辅导’]
答案:[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’, ‘6’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
18:关键职责绩效衡量标准中财务指标主要为( )。
[‘职业精神’, ‘网点营销任务完成率’, ‘个人业务产品销售 ‘, ‘个人客户金融资产增幅’]
答案:[‘2’, ‘3’, ‘4’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
19:关键职责绩效衡量标准( )。
[‘财务指标’, ‘客户指标’, ‘内部运营’, ‘行为能力考核’, ‘其他加减分项目 ‘]
答案:[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
20:个金客户经理要对金卡及以上客户维护,可以通过哪些方式( )。
[‘发送短信’, ‘电话沟通’, ‘发送微信’]
答案:[‘1’, ‘2’, ‘3’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
21:今后更多的银行物理网点将是有“个性”和有“内容”的客户服务和体验中心。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
22:个金客户经理的角色定位是银行从事个人优质客户关系管理与维护、新客户拓展以及个人金融产品营销和服务的专职人员,服务对象是银行个人优质客户,兼顾成长型客户。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
23:个金客户经理不用懂太多的技术和业务,陪客户吃饭喝酒打麻将,业务就来了。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
24:在互联网时代大潮下传统柜台业务量必然会不断下降,最后全部关门停业,转向互联网金融。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
25:银行物理网点更加专业化的客户定位,能够将网点资源聚焦,从硬件、人员、产品和服务配置,以及经营策略等各层面根据目标客户的特点进行定制,在业务开展的针对性和专业性上形成优势,更好地服务核心客户。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
26:网点也是一种零售终端,只不过销售的是金融产品和金融服务。包括富国银行在内的多家国外银行都把自己的分支机构叫做“商店”,体现了其对网点作为一种零售终端的认识。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
27:“社区化银行”和“社区型网点”是一样的。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
28:在客户关系维护的过程中,通过了解客户需求、实施顾问式营销等方式,有针对性地向客户营销和推荐银行的个人金融产品和服务,与客户达成交易;协助客户完成交易操作;提供产品售后服务。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

互联网下银行物理网点的转型趋势与个金客户经理的服务营销
29:个金客户经理要帮助客户制定理财计划,根据客户的家庭和资产情况,为客户制定个性化的理财方案,建立长期稳定的伙伴关系。

 
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

人寿保险的理财功能解析

财富传承功能
1:如果投保人通过保险规划来恶意逃避债务和税负,仍然可以受到法律保护。( )
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘2’]

财富传承功能
2:人寿保单传承无需经过遗产权属确认,身故受益金法律性质明确,指定身故受益人法律权属清晰,财产处分可以提供实时现金,避免了争议和诉讼。()
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]

财富传承功能
3:保单贷款具有哪些优势?()
[‘不需要任何收入证明’, ‘还款比较自由’, ‘贷款额度可以为保单现金价值的100%’, ‘利息按天计算’]
答案:[‘1’, ‘2’, ‘4’]

人寿保险的特征、种类及投保注意事项

人寿保险投保注意事项
1:在以下哪一种保险中,投保人承担全部投资风险?( )
[‘定期寿险’, ‘分红保险’, ‘万能险’, ‘投资连结保险’]
答案:[‘4’]

人寿保险投保注意事项
2:以下属于定期寿险特征的是( )。
[‘保险期限固定’, ‘具有储蓄性’, ‘保费不退换’, ‘费率较高’]
答案:[‘1’, ‘3’]

人寿保险投保注意事项
3:在犹豫期内,投保人可以无条件解除合同。( )
[‘正确’, ‘错误’]
答案:[‘1’]