营业网点创优创新创意点
1:进行网点创优的作用主要包括（ ）。
[‘提升品牌形象和竞争力’, ‘提高网点客户服务水平’, ‘改善网点营业环境’, ‘现代化银行网点智能化服务的新感受’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’]
营业网点创优创新创意点
2:以下属于创优后续工作的是（ ）。
[‘投入充足的创优经费，通盘权衡，把经费用在刀刃上，有限经费内创优效果最大化’, ‘服务优化（晨夕会、服务流程、营销流程、三语服务）’, ‘创优迎检指导（迎检路线、迎检内容、迎检会务、迎检应对、知识问答）’, ‘自媒体传播、传统媒体和新媒体传播，以良好的社会反响带动口碑宣传’]
答案：[‘4’]
