C21025S 萃取之魂：访谈——1V1访谈技巧
【第一部分 单项选择】
1:某一次访谈中小张问：“哪些因素影响了销售人员的成长呢？”业务专家只说了“他们的心态、投入工作的程度，对产品的理解程度。”这时候你觉得小张应该怎么做呢？（ ） A
A.进行及时的追问，问“还有吗？”
B.据实记录这些信息，问下一个问题
C.提问“心态是如何影响销售人员的成长呢？”
D.用停顿示意业务专家继续补充内容
2:有一次，小张问被访谈者“您能谈谈您对公司销售人员能力的看法吗？”，对方回答不出，小张有点不知所措，你能给他一些建议吗？（ ） 添加微信查看全部答案
A.一开始可以问一些很简单的封闭式的问题
B.换访谈大纲上的下一个问题
C.一开始可以问一些小范围的开放式问题
D.复述一遍刚刚的问题
【第二部分 多项选择】
1:在萃取实践当中，小张常常运用3F技术进行提问，你知道3F技术是指哪些吗？（ ） 添加微信查看全部答案
A.Feedback
B.Fact
C.Feeling
D.Found
【第三部分 判断题】
1:小张在正式开展访谈之前已经告知了被访谈者背景、主题信息，所以访谈开场可以直接切入主题。（ ） 添加微信查看全部答案
对 错
2:小张想起老师在萃取的时候并没有准备访谈大纲，侃侃而谈非常顺利，他觉得这样比较自然，看着访谈大纲访谈很生硬、像审犯人一样。（ ） 添加微信查看全部答案
对 错
