【第一部分 单项选择】
1:关于小微企业的贷款额度和小微企业流动资产的关系，下列说法正确的是哪一项？ B
C.贷款额不超过流动资产减去固定资产 B.贷款额小于流动资产 D.二者没有关系 A.贷款额超过流动资产
2:商业银行制定的小企业授信政策应体现小企业的经营规律及授信业务风险特点，并采取何种授信管理原则？ 添加微信查看全部答案
B.差别化 D.标准化 A.规范化 C.多元化
3:一般说来，小微企业主挪用贷款属于哪类风险信号？ 添加微信查看全部答案
A.一般风险信号 D.没有风险 B.中等风险信号 C.重大风险信号
4:客户经理在激发小微客户需求时，已下哪种类型不属于利益激发方式？ 添加微信查看全部答案
D.安全激发 C.恐惧激发 A.便利激发 B.收益激发
5:如果客户经理对企业的财务信息分析正确，客户也提供了真实、完整的经营信息，以下哪项说法是正确的？ 添加微信查看全部答案
A.客户实际权益约等于应有权益 C.客户实际权益大于应有权益 D.客户实际权益和应有权益无法比较 B.客户实际权益小于应有权益
6:在资产负债表中，预收款属于下列哪一项？ B
D.利润 B.负债 C.权益 A.资产
7:客户经营亏损如果增加多少比例以上，商业银行可行使不安抗辩权？ 添加微信查看全部答案
A.10% B.20% C.30% D.40%
8:下列关于小微企业特征的表述，不正确的是哪一项？ 添加微信查看全部答案
C.经营人员缺乏完备的财务知识 A.通常没有健全的法人治理结构 D.经营人员融资经验少 B.有正规的财务报表
9:下列关于信用收回的说法，不正确的是哪一项？ 添加微信查看全部答案
B.逾期30天内，电话催收或信函催收 C.逾期30-60天内，上门催收 A.到期前30天内，电话催收或信函催收 D.逾期90天以上，诉前财产保全或诉讼催收
10:下列哪项是信贷尽职调查报告的作用？ 添加微信查看全部答案
D.对信贷决策没有影响 B.信贷决策的主要依据 C.对信贷决策有一定的影响 A.信贷决策的参考依据
11:下列关于客户经理的做法，正确的是以下哪项？ D
C.违反制度规定办理贷款，使信贷资金形成较大风险甚至遭受损失 A.在调查阶段不按规定政策标准，人为提高信用等级或授信额度 D.对于关键问题，客户经理向客户多次询问，以确认客户的回答 B.在开展信贷工作中未勤勉尽职，消极被动
12:受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。某商业银行对借款人应该进行受托支付但未进行的，银行可能承担的风险不包括哪一种？ 添加微信查看全部答案
C.银行声誉风险 A.信贷损失风险 D.流动性风险 B.监管处罚风险
13:当客户对银行产品不满意时，客户经理可以采取的方式不包括哪一项？ 添加微信查看全部答案
D.以优补劣法 B.强制性销售 A.道歉 C.讲解
14:根据《银行开展小企业授信工作指导意见》（银监发[2007]53号），下列哪一项不是划分小企业的标准？ 添加微信查看全部答案
D.企业利润100万元以上 C.企业年销售额≤3000万元 B.企业资产总额≤1000万元 A.单户授信总额≤500万元
15:推动小微金融发展的因素不包括以下哪项？ 添加微信查看全部答案
C.银行资本金不足 B.银行竞争 A.市场需求 D.互联网发展
16:商业银行开展小企业贷款业务普遍实行何种制度？ A
B.专管员制度 C.团队制度 A.客户经理制 D.外包制度
17:任何企业的资产负债表都是由以下哪些要素构成？ 添加微信查看全部答案
D.资产、盈利和所有者权益 C.资产、负债和盈利 B.资产、负债和所有者权益 A.资金、负债和所有者权益
18:为了吸引小微企业客户，商业银行产品名称需要体现的特性不包括哪一项？ 添加微信查看全部答案
C.服务性 A.个性化 B.创新性 D.颠覆性
19:影响恶劣、预计损失严重的贷款属于哪种颜色风险信号？ 添加微信查看全部答案
A.红色 D.橙色 C.蓝色 B.黄色
20:下列关于审贷会上客户经理陈述的说法，正确的是哪一项？ 添加微信查看全部答案
D.陈述过程经常被问题打断 A.自己主观臆想 C.对客户的口述未加验证，用自己的语言告诉审贷会成员 B.根据客观事实编写
21:下列关于客户经理口头询问客户的做法，正确的是以下哪项？ B
B.正面和侧面相结合 C.简单问问，不深入 D.对于关键问题，客户经理只询问一次 A.想到什么说什么
22:客户经理在对某小微企业进行权益检验时，发现其实际权益小于应有权益，可能的原因不包括以下哪一项？ 添加微信查看全部答案
B.部分利润可能用于生意之外的其他开支 D.客户隐瞒了部分现金或存款 C.客户隐藏了负债 A.企业实际收入低
23:客户经理应根据调查核实的信息，编制有关小企业或其业主或主要股东的报表，以下哪个报表不能作为分析客户财务状况和偿还能力的主要依据？ 添加微信查看全部答案
D.资产减值准备明细表 B.现金流量表 C.业务状况表 A.资产负债表
24:下列哪项不属于小微企业的短期负债？ 添加微信查看全部答案
D.应付工资 C.应付账款 A.现金 B.应交税金
25:下列哪项不一定会引起客户的现金流出？ 添加微信查看全部答案
A.现金采购 C.亏损 B.购买固定资产 D.偿还债务
26:客户经理对信贷资金账户进行监管的工作不包括以下哪项内容？ C
B.用后监督 A.支付审核 C.企业财务报表分析 D.借款人在银行账户资金定期监测
27:放款审核是以什么为中心来进行审核的？ 添加微信查看全部答案
D.贷款目的 C.信贷批复 A.借款合同 B.信贷管理制度
28:客户经理对在小微客户进行产品介绍时，下列说法不正确的是哪一项？ 添加微信查看全部答案
C.介绍产品时使用简单易懂的语言，高度概括亮点 A.与客户接触后立刻介绍产品 D.介绍产品时要说明给客户带来的收益 B.先了解客户的情况，根据客户需求选择产品
29:下列说法中，属于高端微型企业行为特点的是哪一项？ 添加微信查看全部答案
D.不会使用支票及多种信用渠道 A.企业资金的往来采用个人账户 B.可能会开立公司账户，有短期或长期信贷需求 C.需要较复杂的金融产品和高服务质量，如代缴税、代发工资等
30:下列哪项不属于银监会提出的小微企业金融服务工作目标？ 添加微信查看全部答案
C.小微企业的贷款增量不低于各项贷款平均增量 D.小微企业申贷获得率不低于上年同期水平 B.小微企业贷款户数不低于上年同期户数 A.小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速
31:下列哪项不属于激发客户需求的方法？ D
D.保值性激发 A.恐惧激发 B.引导激发 C.利益激发
32:下列哪项是信贷调查中的错误行为？ 添加微信查看全部答案
C.客户经理去担保人家里核实相关情况 D.客户经理核查借款人的抵押品 B.客户经理坚持看借款人的房产证 A.客户经理没有查阅借款人公司的公司章程
33:以下哪项不属于小微客户的现金流入？ 添加微信查看全部答案
B.收到应收账款 A.现金销售收入 C.收到预收款 D.预付货款
34:客户经理在实地调查中，一般要实行几人调查原则？ 添加微信查看全部答案
A.一人 D.四人 C.三人 B.双人
35:下列不属于小微企业运营特征的是哪一项？ 添加微信查看全部答案
D.集中 B.小规模 C.计划性不强 A.零散
36:以下哪项不属于银监会颁布的信贷管理“三个办法一个指引”？ D
B.《流动资金贷款管理暂行办法》 C.《个人贷款管理暂行办法》 D.《授信工作尽职指引》 A.《固定资产贷款管理暂行办法》
37:用作贷款抵押的土地如果闲置超过两年，其结果是下列哪一项？ 添加微信查看全部答案
A.被当地政府有偿收回 D.借款人可将土地转让 C.继续抵押有效 B.被当地政府无偿收回
38:客户经理在对客户进行贷前调查时，下列哪种做法是错误的？ 添加微信查看全部答案
B.客户供应商在场的情况下，客户经理与客户讨论贷款事宜 D.向客户表示严格保密客户的信息。 C.请客户提供尽可能详细的资料，以便尽早获得贷款 A.客户在忙，就稍等片刻
39:下列哪项不属于小微企业的固定资产？ 添加微信查看全部答案
B.生产设备 D.存货 A.运货车辆 C.企业名下的商铺
40:目前我国小微企业应收账款比较安全的账龄是多长时间？ 添加微信查看全部答案
D.3个月 B.6个月 A.12个月 C.3个月
41:借款合同成立后，先履行合同的当事人是哪一方？ B
C.担保人 D.贷款人 B.银行 A.客户
42:银行应创新小企业授信业务，完善业务流程、风险管理和内部控制，着重建立和完善小企业授信的几项机制？ 添加微信查看全部答案
C.五项机制 D.六项机制 A.三项机制 B.四项机制
43:一般说来，家族企业的特征不包括哪一项？ 添加微信查看全部答案
C.家庭与企业的长远目标和利益的一致性 D.内部管理及生产经营都很规范 A.人文特色浓厚 B.以创始人为核心组成企业决策中心
44:下列哪项是银监会规定的个人生产经营贷款受托支付的额度标准？ 添加微信查看全部答案
D.20万元 C.30万元 A.50万元 B.40万元
45:一般说来，下列哪项不是小微企业的负债？ 添加微信查看全部答案
B.应付账款 D.银行信贷 C.预收账款 A.应收账款
46:下列哪项不属于企业流动资产？ D
C.库存商品 D.设备 A.现金 B.银行存款
47:一般说来，我国小微企业平均生命周期是多长时间？ 添加微信查看全部答案
A.5年 D.1年 C.10年 B.2年9个月
48:银监会颁布的信贷管理“三个办法一个指引”不包括哪些？ 添加微信查看全部答案
C.《个人贷款管理暂行办法》 D.《授信工作尽职指引》 B.《流动资金贷款管理暂行办法》 A.《固定资产贷款管理暂行办法》
49:以下哪项是正确的存货计价原则？ 添加微信查看全部答案
C.以进价和市价孰低计入 B.以卖价计入 D.按市价计入 A.以最高价计入
50:“强抵押”是指评估价值按以下列哪个比率折价后就能快速变现的说法？ 添加微信查看全部答案
D.40% C.30% B.20% A.10%
51:客户经理在对客户进行贷前调查时，下列哪项做法是错误的？ B
A.客户在忙，就稍等片刻。 B.客户供应商在场的情况下，客户经理与客户讨论贷款事宜。 C.请客户提供尽可能详细的资料，以便尽早获得贷款。 D.向客户表示严格保密客户的信息。
52:客户经理营销产品时，从本行最有优势的产品切入，这种营销产品的方式属于哪种方式？ 添加微信查看全部答案
A.易点切入 C.需求点切入 B.亮点切入 D.悬念产品切入
53:客户经理应对客户提供的资料及所收集信息的合法性、真实性进行核实，核实的过程和结果应该予以记载。核实应以下列哪种方式为主？ 添加微信查看全部答案
A.电话访谈 B.实地调查 C.间接调查 D.外部调查
54:下列哪项不属于小微企业的金融特征？ 添加微信查看全部答案
C.谨慎型消费金融产品 B.不了解金融知识 A.民间借贷多 D.资金需求大
55:一般说来，下列哪项不属于小微企业的资产？ 添加微信查看全部答案
D.现金 B.设备 C.应收账款 A.股票
56:一般说来，下列哪一项不属于小企业常用的财务报表？ C
B.利润表 C.资产减值准备明细表 A.资产负债表 D.现金流量表
57:小微企业购买设备对其所有者权益有什么影响？ 添加微信查看全部答案
D.有可能增加也有可能减少 A.增加 B.减少 C.不变
58:下列哪项是贷后批量监管的主体部门？ 添加微信查看全部答案
D.小微个贷中心 A.小微信贷中心与个贷中心 B.客户部门 C.信贷风险管理部门
59:下列哪方面问题不会是客户对银行产品的异议？ 添加微信查看全部答案
B.收益性 D.合规性 C.期限 A.安全性
60:客户经理在对小微企业进行信贷调查时，以下哪项行为不属于明显的瑕疵？ 添加微信查看全部答案
D.查看企业的银行流水账单 A.没有分析企业的淡旺季 C.没有了解借款人的民间负债 B.没有深究客户的贷款目的
61:对客户的信用偿还评价要考虑哪方面？ B
A.还款意愿、担保能力 D.担保能力与第一还款能力 B.还款意愿、还款能力 C.还款意愿与第一还款能力
62:以下哪项不是编制资产负债表的原则？ 添加微信查看全部答案
A.实地眼见原则 D.利润最大化原则 C.谨慎原则 B.市值原则
63:下列哪项内容不属于企业的权威第三方凭证？ 添加微信查看全部答案
C.财务报表 B.增值税票 D.水电费发票 A.银行流水账单
64:客户经理交叉营销的好处不包括哪一项？ 添加微信查看全部答案
D.拓展新客户 C.保证银行业绩倍增 B.增加客户转移成本 A.实现客户、银行、员工三赢
65:下列哪些不属于小微企业的短期负债？ 添加微信查看全部答案
A.企业主信用卡的透支 B.应付账款 C.应交税金 D.现金
66:下列哪些不属于商业银行提供小微企业金融服务的范围？ D
D.企业改制及上市方面金融服务 A.用于生产或投资经营活动的人民币授信业务 B.公司及个人的结算、存取款、汇款、票据等服务 C.个人以及家庭财务管理业务
67:一般说来，下列哪项方法不可以检验贸易行业小微企业的销售额？ 添加微信查看全部答案
B.按类型比较销售额 C.按产品比较销售额 D.按时间比较销售额 A.完全听取借款人的口述
68:由于时间仓促，客户经理在向客户介绍产品时采用了“三句半介绍法”，该方法的要点内容不包括以下哪些？ 添加微信查看全部答案
D.促销活动 A.产品功能 B.产品详情 C.我行卖点
69:下列哪项是最容易被小微企业客户接受的营销方法？ 添加微信查看全部答案
A.推荐产品 B.公益活动 C.商家促销活动 D.商品交易会
70:借款人提供的信息相互矛盾，客户经理怎么处理？ 添加微信查看全部答案
A.交叉检查，找出问题 C.不用理会 D.中止调查 B.听之任之
71:小微企业通常不会通过下列哪些渠道进行融资？ C
B.P2P等非银行机构 A.银行贷款 D.亲戚朋友 C.发行企业债券
72:向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为几年？ 添加微信查看全部答案
B.二年 D.四年 C.三年 A.一年
73:下列哪项不是客户经理电话邀约客户时的技巧？ 添加微信查看全部答案
A.要有明确的、对客户有利的借口 C.预定人选采用“二选一”的方式 B.直接推荐产品 D.借力
【第二部分 多项选择】
1:商业银行按照区域划分小微企业客户，通常可划分为哪几类？ 添加微信查看全部答案
A.国际小微客户 B.城市小微客户 D.乡村小微客户 E.个体工商户 C.镇区小微客户
2:在小微企业信贷风险管理的交叉验证过程中，网络系统验证包括以下哪些？ 添加微信查看全部答案
B.人行征信系统 A.本行信贷管理系统和DT平台 C.全国企业信用信息公示系统 E.银行协会系统 D.政府主管部门系统
3:客户经理在向小微企业客户营销产品时，通常采用的切入技巧有哪些？ ABCDE
D.悬念产品切入 A.易点切入 E.收益产品切入 C.需求点切入 B.亮点产品切入
4:下列关于商业银行“实贷实付”的说法，正确的是哪些？ 添加微信查看全部答案
E.交易合同是执行依据 D.在银行开立账户是基本条件 B.按进度发放贷款是基本要求 A.满足有效信贷资金需求是根本目的 C.受托支付是基本手段
5:下列关于客户经理营销方法的描述，正确的是哪些？ 添加微信查看全部答案
A.陌生破冰时聊客户喜欢的话题 E.用客户无法理解的专业术语介绍产品 B.提升吸引力时聊自己擅长的事情 D.直接推荐产品 C.一味跟着客户的思维走
6:某小微企业的贷款逾期后，该商业银行可以采取下列哪些贷后管理措施？ 添加微信查看全部答案
D.查封借款人的存货 A.扣查借款人资产 E.查封借款人的应收账款 C.重新分析借款人的还款能力和意愿 B.要求担保人代偿
7:客户经理在对客户的保证人进行调查时，下列表述正确的包括哪些？ 添加微信查看全部答案
A.告知保证人连带保证的责任和义务 D.询问保证人关于客户的信息 B.了解保证人与客户的关系 E.与保证人的约见地点选在保证人的家中或其工作场所 C.了解保证人的工作情况
8:下列哪些凭证只属于第三方凭证，而不属于权威第三方凭证？ ABCD
A.上游订单 D.租房合同 B.下游收货单 C.代理合同 E.银行流水账单
9:商业银行面向小微企业客户的金融产品主要包括哪几类？ 添加微信查看全部答案
A.存款 B.贷款 E.国际业务 D.结算 C.理财
10:客户经理在做信贷调查时，获取贷款信息的方式包括哪些？ 添加微信查看全部答案
A.口头信息 C.公开信息 D.申请人提供的书面资料 E.向第三方调查 B.实地盘查
11:下列哪些是客户经理进行贷后现场检查的方式？ 添加微信查看全部答案
D.专项检查 E.批量监管 B.定期检查 A.延伸检查 C.尽职监督检查
12:下列关于客户经理选择客户合适担保人的说法，正确的是哪些？ 添加微信查看全部答案
B.担保人对客户很重要 C.担保人可以任由客户选择 E.担保人有稳定的职业和收入 D.担保人最信任客户 A.担保人能制约客户
13:对于银行而言，信息不对称是导致小微企业贷款风险较高的重要原因，这里说的信息不对称主要体现在哪些方面？ ABCDE
D.调查人员与贷款业务流程参与人员之间的信息不对称 A.客户与调查人员之间的信息不对称 B.调查人员与审批人员之间的信息不对称 E.客户与审批人员之间的信息不对称 C.股东或者管理层与贷款业务流程参与人员之间的信息不对称
14:客户经理在贷款调查交叉检验中，采用的比较法是把获得的贷款信息和下列哪些内容做比较？ 添加微信查看全部答案
C.合理的推断 D.对于同一信息，对同一人员从多角度确认 B.生活常识 A.同行业数据 E.对于同一信息，对不同人员进行多方面确认
15:商业银行客户经理要在审贷会上陈述的内容包括哪些？ 添加微信查看全部答案
B.客户的风险点 D.客户的业务信息 E.客户的个人信息 A.客户的优势 C.相关的行业情况
16:商业银行的小微企业金融业务，采用营销与风控并行的组织架构，该架构的主要特征包括下列哪些内容？ 添加微信查看全部答案
A.高层领导直管 B.专业部门管理 E.沟通渠道畅通 D.风险经理下沉 C.岗位职责明确
17:下列哪些属于商业银行提供小微企业金融服务的范围？ 添加微信查看全部答案
A.用于生产或投资经营活动的人民币授信业务 E.企业改制及上市方面金融服务 C.个人以及家庭财务管理业务 B.公司及个人的结算、存取款、汇款、票据等服务 D.经营咨询
18:客户经理在激发小微客户需求时，其中利益激发方式可分为以下哪些类型？ ABDE
C.恐惧激发 D.安全激发 E.面子激发 A.便利激发 B.收益激发
19:客户经理在对某小微企业进行权益检验时，发现其实际权益大于应有权益，以下哪些是可能的原因？ 添加微信查看全部答案
E.客户隐瞒了部分现金 B.客户隐瞒了应付账款 D.客户经理忽略了客户的其他收入 A.部分存货不属于客户 C.客户实际的利润低
20:某小微企业的贷款逾期后，商业银行可以采取下列哪些行为？ 添加微信查看全部答案
A.要求担保人督促借款人还款 C.暴力催收 D.扣查借款人资产 B.重新了解借款人的企业经营情况 E.查封借款人的存货
【第三部分 判断题】
1:客户经理编写信贷调查报告时，借款人的偶然和临时性收入不必计入其中。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
2:在实践中，小微企业贷款的借款主体可以是自然人。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
3:客户经理在编制调查报告时，只需在报告中反映新拓展客户的当期资产负债，而对于存量授信客户还需填写上期调查的资产负债。 B
B.错误 A.正确
4:客户的销售收入等于其现金流入。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
5:实地盘点盘查是客户经理进行信贷调查时最可靠的信息获取方式。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
6:减少层次、简化流程、完全授权、提高效率能够保障小微企业的贷款能快速被审批。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
7:一般说来，我国小微企业客户主要存在规模小、信息不对称、财务不正规、经营不规范、抗风险能力不强、家族式管理等现象。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
8:产品创新是指那些完全颠覆性地研发新产品的行为。 B
B.错误 A.正确
9:商业银行没有必要开展针对小微企业客户的营销活动。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
10:有大量应收应付款的小微企业可以只考虑损益表而不考虑现金流量表。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
11:非信贷经营岗位的员工没有义务参加银行贷后管理工作。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
12:客户从银行贷款后可自由支配，不需要银行进行资金用途监管。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
13:客户经理应对小微企业借款人进行实地调查和相关信息核实。 A
B.错误 A.正确
14:第三方担保可以作为银行贷款的主要还款来源。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
15:客户经理在收集客户信息时，权威第三方凭证的可靠性大于客户口述。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
16:小微企业营销不是盲目的，要先发现和识别客户，有针对性地进行服务。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
17:银监会出台的《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》（银监发〔2015〕38号），目的仅仅是控制风险。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
18:银行产品可以利用名称吸引客户，赋予产品一个好名称也是一种营销手段。 A
B.错误 A.正确
19:小微企业资产与实际控制人家庭资产高度关联。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确
20:借款合同生效后，如果银行怀疑证明借款人不能履行义务，有权提前中止合同。 添加微信查看全部答案
B.错误 A.正确