目标市场分析
1:银行最终选择的目标市场是（ ）。
[‘银行认为最有吸引力的、符合其经营目标和策略的一组客户’, ‘银行认为风险最低的一组客户’, ‘银行认为收益最高的一组客户’, ‘银行认为风险和收益适中的一组客户’]
答案：[‘1’]
目标市场分析
2:银行需要研究的重点是（ ）。
[‘宏观环境’, ‘微观环境’, ‘银行内部资源分析’, ‘银行自身实力分析’]
答案：[‘2’]
目标市场分析
3:以下关于银行市场定位的原则说法中正确的有（ ）。
[‘发挥优势’, ‘符合目标’, ‘围绕目标’, ‘良性发展’, ‘突出特色’]
答案：[‘1’, ‘3’, ‘5’]
目标市场分析
4:以下不属于银行市场环境分析中微观环境分析的有（ ）。
[‘客户的信贷需求和信贷动机’, ‘经济与技术环境’, ‘政治与法律环境’, ‘信贷资金的供求状况’, ‘银行同业竞争对手的实力与策略’]
答案：[‘2’, ‘3’]
营销渠道
5:对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是（ ）。
[‘房地产开发商’, ‘房地产经纪公司’, ‘房屋贷款者’, ‘房地产咨询机构’]
答案：[‘2’]
营销渠道
6:银行市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略两种。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
营销渠道
7:随着网络在全球的快速发展，网络时代已经到来，网上银行已成为银行最重要的营销渠道。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
营销组织
8:当银行具有多种产品时，应当采取的营销组织是（ ）。
[‘职能型营销组织’, ‘产品型营销组织’, ‘市场性营销组织’, ‘区域性营销组织’]
答案：[‘2’]
营销组织
9:银行的核心竞争力是资金规模。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
营销组织
10:按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为（ ）。
[‘被动式定位’, ‘主动式定位’, ‘追随式定位’, ‘补缺式定位’, ‘主导式定位’]
答案：[‘3’, ‘4’, ‘5’]
营销方法
11:处于补缺式地位的商业银行资产规模（ ），提供的信贷产品（ ）。
[‘很大；较少’, ‘较大；很多’, ‘很小；较少’, ‘较小；很多’]
答案：[‘3’]
营销方法
12:银行市场的外部环境分为微观环境和宏观环境，下列选项中，属于其宏观环境因素的有（ ）。
[‘银行同业竞争对手的实力与策略’, ‘社会与文化环境’, ‘经济与技术环境’, ‘政治与法律环境’, ‘客户的信贷需求和信贷动机’]
答案：[‘2’, ‘3’, ‘4’]
营销方法
13:在对内部资源进行分析时，主要涉及的内容有（ ）。
[‘人力资源’, ‘资讯资源’, ‘银行领导人能力’, ‘市场营销部门能力’, ‘银行的财务实力’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘4’]
常用营销技巧
14:与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。
[‘关系营销’, ‘绿色营销’, ‘公共关系’, ‘相互市场营销’]
答案：[‘1’]
常用营销技巧
15:在电话邀约中确定约见时间的话术是（ ）。
[‘请问您什么时候有时间呢？’, ‘等你方便的时候再联系我吧。’, ‘您看您明天上午方便，还是明天下午方便呢？’, ‘ 以上都不对。’]
答案：[‘3’]
常用营销技巧
16:以下是接触营销步骤的有（ ）
[‘开场破冰’, ‘了解客户基本情况’, ‘挖掘客户需求’, ‘产品推介’, ‘异议处理’, ‘促成交易’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’, ‘6’]
个人金融市场营销分析基础知识
17:市场营销的核心是（ ）。
[‘生产’, ‘分配’, ‘交换’, ‘促销’]
答案：[‘3’]
个人金融市场营销分析基础知识
18:从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（ ）。
[‘成本’, ‘盈利’, ‘无形资产’, ‘以上答案都不对’]
答案：[‘2’]
个人金融市场营销分析基础知识
19:（ ）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
[‘产品’, ‘定价’, ‘促销’, ‘分销’]
答案：[‘3’]
个人金融市场营销分析基础知识
20:服务是一方向另一方提供的基本上是（ ）并且不导致任何所有权的产生。
[‘有形产品’, ‘无形的任何活动或利益’, ‘物质产品’, ‘实体产品’]
答案：[‘2’]
个人金融市场营销分析基础知识
21:在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（ ）促销方式。
[‘广告 ‘, ‘人员推销’, ‘价格折扣’, ‘营业推广’]
答案：[‘1’]
个人金融市场营销分析基础知识
22:（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。
[‘产品’, ‘价格’, ‘需求偏好’, ‘细分’]
答案：[‘3’]
个人金融市场营销分析基础知识
23:向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（ ）。
[‘零售’, ‘批发 ‘, ‘代理 ‘, ‘直销’]
答案：[‘1’]
个人金融市场营销分析基础知识
24:银行实施内部营销的策略不包括：（ ）
[‘提高企业的经营管理水平’, ‘建立良好的内部沟通体系’, ‘设立有效的员工激励机制’, ‘内部市场细分’]
答案：[‘1’]
个人金融市场营销分析基础知识
25:市场营销环境的特征是：（ ）
[‘客观性’, ‘差异性’, ‘多变性’, ‘稳定性’, ‘相关性’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘5’]
个人金融市场营销分析基础知识
26:市场营销信息系统由（ ）所构成。
[‘内部报告系统’, ‘外部报告系统’, ‘营销情报系统’, ‘营销调研系统 ‘, ‘营销分析系统’]
答案：[‘1’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
个人金融市场营销分析基础知识
27:广告最常用的媒体包括：（ ）
[‘报纸’, ‘杂志’, ‘广播’, ‘电影’, ‘电视’]
答案：[‘1’, ‘2’, ‘3’, ‘5’]
个人金融市场营销分析基础知识
28:市场营销环境：
[‘是企业能够控制的因素 ‘, ‘是企业不可控制的因素’, ‘可能形成机会也可能造成威胁’, ‘是可以了解和预测的’, ‘通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 ‘]
答案：[‘2’, ‘3’, ‘4’, ‘5’]
个人金融市场营销分析基础知识
29:从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]
个人金融市场营销分析基础知识
30:顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
个人金融市场营销分析基础知识
31:同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘2’]