加强商业银行消费者权益保护工作的背景
1:银行业消费者权益保护局的成立时间是（ ）。
[‘2011年’, ‘2012年’, ‘2013年’, ‘2014年’]
答案：[‘2’]
加强商业银行消费者权益保护工作的背景
2:2010年，美国总统奥巴马签署了一项法案，以加强金融消费者权益保护工作。该法案的名称是（
）。
[‘多德-弗兰克法案’, ‘爱国者法案’, ‘权利法案’, ‘萨班斯法案’]
答案：[‘1’]
我国商业银行消费者权益保护存在的问题
3:根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业消费者是指（ ）。
[‘自然人’, ‘法人’, ‘自然人和法人’, ‘自然人、法人和其他组织’]
答案：[‘1’]
商业银行消费者权益保护的内容
4:消费者安全权的内容主要包括（ ）。
[‘人身安全和财产安全’, ‘人身安全和信息安全’, ‘财产安全和信息安全’, ‘财产安全和系统安全’]
答案：[‘1’]
商业银行消费者权益保护的内容
5:商业银行以下行为中不符合保护消费者选择权规定的是（ ）。
[‘根据客户资信状况推荐相应的理财产品’, ‘要求客户通过ATM取款’, ‘要求客户签订书面贷款合同’, ‘要求客户出示身份证件后才为客户办理开户手续’]
答案：[‘2’]
我国商业银行消费者权益保护存在的问题
6:目前，我国商业银行消费者权益保护存在媒体认同度有待提高的问题。
[‘正确’, ‘错误’]
答案：[‘1’]
商业银行消费者权益保护的内容
7:实行市场调节价的商业银行服务价格，应当由商业银行总行制定和调整。如果分支机构因地区差异要实行差别化服务价格的，应当（ ）。
[‘由一级分行制定’, ‘由一级分行制定，报总行备案’, ‘由一级分行制定，报总行审批’, ‘由总行统一制定’]
答案：[‘4’]