“三证三心”巧调解化解纠纷促和谐-践行新时代“枫桥经验”证券市场纠纷调解经验分享

【第一部分单项选择】

1:根据《证券法》第九十四条规定：普通投资者与证券公司发生证券业务纠纷，普通投资者提出调解请求的，证券公司：（） A
A.不得拒绝
B.可以拒绝
C.可以视情况决定

【第二部分多项选择】

1:调解员在调解技巧上需要有（）三心。添加微信查看全部答案
A.同理心
B.责任心
C.平常心
D.同情心

2:“三证”对应的法院审理案件的流程分别是：（）添加微信查看全部答案
A.查证环节：审阅证据、厘清问题
B.认证环节：查缺补漏、还原事实
C.论证环节：辨法析理、以理服人

【第三部分判断题】

1:“三证”的“查证、认证、论证”流程顺序可以随意调整添加微信查看全部答案
正确错误

2:如果双方当事人提出的调解方案差异较大，或者一方提出的调解方案明显不合理，导致双方无法达成一致，调解员还应当一直坚持说服当事人接受调解方案添加微信查看全部答案
正确错误