《证券公司客户回访标准》解读

【第一部分单项选择】

1:《证券公司客户回访标准》的发布单位是 A
A.中证协
B.证监会
C.金融标准化技术委员会
D.华安证券

2:“新增交易权限回访”的回访比例是添加微信查看全部答案
A.5%
B.10%
C.50%
D.100%

【第二部分多项选择】

1:回访结果的应用包括添加微信查看全部答案
A.改进服务质量
B.提升风控水平
C.完善系统建设
D.提供决策参考

2:回访方式包括添加微信查看全部答案
A.人工电话回访
B.面见回访
C.即时通讯回访
D.问卷回访
E.智能语音回访

【第三部分判断题】

1:《证券公司客户回访标准》性质为团体标准，供会员单位或社会组织自愿采用。（）添加微信查看全部答案
正确错误