私募基金管理人服务体验提升的框架与实践

【第一部分单项选择】

1:以下哪种主动服务方式既能及时通知客户，又不打扰客户（） D
A.打电话通知
B.发邮件通知
C.发短信通知
D.平台自主订阅消息

【第二部分多项选择】

1:私募客户服务岗位职责分工的基本原则有哪些（）添加微信查看全部答案
A.不交叉重叠
B.不越权指挥
C.受理与办理分离
D.前中后台分离

【第三部分判断题】

1:只要打电话就能解决私募客户的所有咨询问题添加微信查看全部答案
正确错误

2:私募客户服务的用户手册越详细越好添加微信查看全部答案
正确错误

3:客服人员不能成为简单的“传话筒” 添加微信查看全部答案
正确错误