银行业销售面谈实战技巧
1:金融产品促成常用的六种方法分别是假定成交法、小恩小惠法、二选其一法,( )、( )和( )。答案:BCD
A
挤压法
B
从众法
C
限制战术法
D
退让法
2:从需求层次的角度来看,客户的需求可以分成显性需求和( )?答案:添加微信查看全部答案
A
财务需求
B
隐形需求
C
受尊重的需求
D
保值需求
3:与客户沟通过程中会应用到提问的技巧,提问的问题类型分为开放式问题和( )。答案:添加微信查看全部答案
A
反问
B
探索性问题
C
封闭式问题
D
设问
4:面对客户进行产品呈现时,大部分情况下应该多用专业术语,以显示我们的专业度。答案:添加微信查看全部答案
A
正确
B
错误
5:销售过程中要与客户建立信任,客户会从以下哪三个角度考虑?( )答案:添加微信查看全部答案
A
基于企业的信任
B
基于设备的信任
C
基于个人的信任
D
基于风险的信任