消费贷业务合规催收及风险防范实务
1:电话催收产生投诉后，不用过多理睬等客户情绪自然缓释。答案：B
A
正确
B
错误
2:电话催收第一个电话非常重要，因为客户需要了解认识催收人员。答案：添加微信查看全部答案
A
正确
B
错误
3:电话催收实现回款找的关键人之一是（）。答案：添加微信查看全部答案
A
实际还款人
B
承诺快的人
C
配合好的人
D
借款人朋友
4:以下哪项不是电话催收的基本原则？答案：添加微信查看全部答案
A
合法
B
收益
C
合规
D
合理
5:以下哪项不是电话催收特点的是？答案：添加微信查看全部答案
A
无物理接触
B
成本较低
C
触达率较高
D
回收速度慢
