商业银行金融消费权益保护的实务与案例
1:金融消费者八项权益包括：（ ）答案：ABCD
A
财产安全权
B
自主选择权
C
受尊重权
D
受教育权
E
监督权
2:中国银监会银行业消费者权益保护局成立于（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
2010年
B
2011年
C
2012年
D
2013年
3:金融机构应当建立事前协调、事中管控和事后监督机制，确保金融产品和服务的设计开发、营销推介、售后管理各个业务环节有效落实金融消费者权益保护。答案：添加微信查看全部答案
A
正确
B
错误
4:金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分揭示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误导的宣传。答案：添加微信查看全部答案
A
正确
B
错误
5:《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：“消费者为个人或家庭生活消费需要购买、使用接受服务的自然人。”答案：添加微信查看全部答案
A
正确
B
错误
痕迹解读销售法
1:通过对客户痕迹的观察，可以判断客户的（ ）。答案：BCD
A
信任程度
B
个性特征
C
支付能力
D
购买欲望
2:判断客户的购买欲望强度，可以通过判断其忍耐度来实现。而一个人的忍耐度，通常取决于他觉得忍耐之后，结果可以（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
不变化
B
变更好
C
不变差
D
有把握
3:一个人的需求，基本上是由其（ ）决定的。答案：添加微信查看全部答案
A
价值观
B
人生观
C
世界观
D
生活状况
4:形成痕迹的原因，主要是（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
负面强刺激
B
新鲜刺激
C
正面强刺激
D
重复弱刺激
5:决定销售成交的要素是（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
支付能力
B
信任
C
购买欲望
D
价值观
绿色金融政策与实践
1:商业银行环境与社会风险管理能力形成的绿色金融品牌价值，持续增强各级政府的认可度，从而提高项目获取能力，降低业务营销成本。（ ）答案：A
A
正确
B
错误
2:2016年8月31日，人民银行、财政部、发改委、环保部、银监会、证监会、保监会联合印发了《关于构建绿色金融体系的指导意见》（银发〔2016〕228号），明确了绿色金融的定义，并提出支持和鼓励绿色投融资的一系列激励措施。（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
正确
B
错误
3:绿色基金包括（ ）等。答案：添加微信查看全部答案
A
产业基金
B
并购基金
C
定增基金
D
直投基金
4:目前绿色金融领域的主要政策标准包括（ ）等。答案：添加微信查看全部答案
A
银监会《关于印发绿色信贷指引的通知》、《绿色信贷统计制度》
B
人民银行《绿色债券支持项目目录》
C
发改委《绿色债券发行指引》
D
银监会、发改委《能效信贷指引》
5:绿色金融债的监管审批部门为（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
中国银行保险监督管理委员会
B
国家发展和改革委员会
C
中国人民银行
D
银行间市场交易商协会
高级金融英语
1:The central role of markets is to determine the （ ）。答案：D
A
quality of goods
B
quantity of goods
C
level of income
D
price of goods
2:In Finance, risk is calculated by calculating the （ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
mean
B
variance
C
standard deviation
D
kurtosis
3:According to the Efficient Market Hypothesis, which from the following is NOT true? （ ）答案：添加微信查看全部答案
A
Analysis predicts price pattern
B
No money machines
C
No arbitrage opportunities
D
Security prices reflect true underlying value of assets
4:In a well-functioning markets two investments that offer the same payoff must have the same（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
beta
B
return
C
risk
D
price
5:We say about a particular investment that it is risky, because （ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
it is dangerous
B
it has low returns
C
its returns are uncertain
D
its raw material is unavailable
如何在职场和家庭中运用积极沟通
1:非暴力沟通在说出自己的请求时，应不用否定句，且请求要明确。以下正确的请求方式是（ ）。答案：C
A
你不要再去打游戏了
B
你不要再烦我了
C
你明天带孩子去动物园好吗?
D
你要多干点家务活
2:非暴力沟通应尽量多陈述自己的想法，而少说对对方的判断或陈述客观事实。以下的话语属于想法的是（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
看到你在打游戏，我有些失望，因为你没有收拾家里
B
听你这么说，我觉得有点委屈，因为你没有为我着想
C
你问我明天能不能带孩子去动物园，我感到有点生气，因为我觉得你没有考虑我最近有多累
D
你问我明天能不能带孩子去动物园，我感到有点生气，因为马上要考试了，不能再去动物园了
3:有人来找你沟通某话题，你却立即转移到其他话题上，比如自己的类似经历或接下来的任务，这是（ ）的沟通。答案：添加微信查看全部答案
A
主动积极式
B
主动消极式
C
被动积极式
D
被动消极式
4:研究表明，只有（ ）的沟通方式能够促进婚姻的满意度。答案：添加微信查看全部答案
A
主动积极式
B
主动消极式
C
被动积极式
D
被动消极式
5:三明治沟通法的三个步骤顺序是（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
负面建议，正面肯定，负面展望
B
正面肯定，负面建议，正面展望
C
正面展望，正面建议，正面肯定
D
以上三者都不是
银行大数据战略与业务价值转化
1:（ ）的理念是建设贴源数据全集，数据在进入时不做Schema，而是在数据科学家使用用数据时再进行Schema的工作。答案：D
A
数据仓库
B
数据中台
C
思维中台
D
数据湖
2:数据仓库是一个面向主题的、（ ）、相对稳定的、（ ）的数据集合，用户支持管理决策。答案：添加微信查看全部答案
A
分散的
B
集成的
C
反映历史变化的
D
反映当前状态的
3:下列属于事件式营销的有（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
通过数据分析出高额代发客户，对其资产留存进行营销。
B
识别客户支付地点发生改变（出国），实时推送信用卡跨国消费返现优惠。
C
通过关联分析得出对某类理财产品感兴趣的客户清单，交外呼人员进行电话营销。
D
客户当日转账交易满三笔后，准实时地向其推送对应的权益领取通知。
4:客户360画像标签包括（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
传统客户画像
B
行为类客户画像
C
分析预测类客户画像标签
D
非结构化客户画像标签
5:以下哪个不是大数据的特征（ ）？答案：添加微信查看全部答案
A
Volume 体量大
B
Velocity 速度快
C
Variety 种类多变
D
Vague 模糊的
重症医师眼中的职场人健康管理
1:龋齿、牙周炎症如果没有得到及时正确的治疗，可能会引起感染性心内膜炎、脑脓肿。答案：A
A
正确
B
错误
2:按照交通规则，汽车驾驶员需要系安全带。为了保持乘坐的舒适性，后排乘客不需要系安全带。答案：添加微信查看全部答案
A
正确
B
错误
3:有效避免颈腰痛的方法有（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
仰卧起坐
B
平板支撑
C
小燕飞
D
五点支撑
4:下列哪些疾病可以通过自我健康管理得到一定的控制和缓解（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
高脂血症
B
高血压病
C
糖尿病
D
冠心病
E
颈椎病、腰椎病
5:饮料摄入过多不会导致下列哪种疾病（ ）。答案：添加微信查看全部答案
A
肥胖
B
龋齿
C
老慢支
D
糖尿病
6:ICU是指哪个科室（ ）。答案：D
A
保健科
B
心内科
C
骨科
D
重症医学科
时间管理术
1:找人监督的好处是什么？答案：AC
A
让自己更努力
B
让自己不自在
C
让自己更专注
D
让自己更焦虑
2:项目清单和待处理清单的关系是什么？答案：添加微信查看全部答案
A
没关系
B
待处理清单是项目清单的再细分
C
项目清单是待处理清单的再细分
D
待处理清单处理完就是项目清单
3:最难驾驭的一张清单是什么？为什么？答案：添加微信查看全部答案
A
行动清单：因为需要行动
B
每日清单：因为有截止日期
C
场景清单：因为不容易划分
D
项目清单：因为项目太多
4:最基础、最必要的一张清单是什么？答案：添加微信查看全部答案
A
场景清单
B
行动清单
C
待处理清单
D
项目清单
5:早起习惯带来的好处是什么？答案：添加微信查看全部答案
A
创造免打扰自主时间
B
更健康
C
人更积极
D
以上全对
解密中美数字货币竞争
1:以下有关数字人民币的描述哪些是正确的？（ ）答案：AD
A
数字人民币是主要经济体中第一个进入试运行的央行数字货币
B
数字人民币是批发型的CBDC
C
数字人民币目前的定位是主要替代M0，双层运营体系，所有商业银行都可以直接向央行批发数字人民币，然后分发给终端消费者
D
数字人民币有助于消除第三方支付网络的交易壁垒并保护消费者利益
E
中国央行发行数字人民币为了与第三方支付服务商抢夺（支付）市场份额
2:以下有关Libra的描述哪些是正确的？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
Libra将有两种稳定币，单货币稳定币和多货币稳定币
B
Libra可能对人民币进行“货币替代”，因此削弱人民币货币主权
C
Libra将挑战美元霸权
D
Libra以解决跨境支付的痛点切入货币发行领域
E
Libra是真正的超主权货币，不接受任何政府或货币当局的监管
3:以下有关央行数字货币CBDC的描述哪些是正确的？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
CBDC有批发和零售两种类型
B
批发CBDC是可供公众和居民访问的央行货币
C
批发CBDC可以改善结算流动性，对商业银行和央行的商业模式没有影响
D
批发CBDC会给商业银行的商业模式带来显著的负面影响
E
CBDC是央行的负债，比银行存款更安全
4:以下有关货币创造的描述哪些是正确的？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
流通货币都是央行发行的
B
流通货币由央行发行的现金和商业银行发行的存款货币组成
C
流通货币的大部分是央行发行的现金
D
流通货币的大部分是商业银行发行的存款
E
商业银行可以通过发放贷款创造存款货币
5:以下关于数字货币国际标准制定的描述哪些是正确的？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
金融稳定理事会（FSB）制定了全球稳定币高阶监管政策建议
B
BIS/CPMI负责评估全球稳定币对各国家货币主权的影响
C
巴塞尔银行监察委员会（BCBS）负责制定银行持有加密资产和提供加密资产相关服务所面临风险敞口的审慎处理原则
D
BIS/CPMI领导了央行数字货币国际标准的制定工作
E
金融行动工作组（FATF）负责制定与虚拟货币和反洗钱、反恐怖主义融资方面的国际标准
5G时代打造银行业“短视频”账号
1:上传的视频不需要有统一的封面。答案：B
A
正确
B
错误
2:视频出现爆款以后怎么办？答案：添加微信查看全部答案
A
享受爆款视频出现的喜悦，不想下一条内容
B
复盘爆款内容
C
总结经验
D
继续发布新内容
3:短视频常见的身份有哪些？答案：添加微信查看全部答案
A
个人号
B
蓝V
C
黄V
D
红V
4:算法权重的指标有哪些？答案：添加微信查看全部答案
A
点赞率
B
评论率
C
转发率
D
完播率
E
关注比
5:什么是ip化？答案：添加微信查看全部答案
A
真人出镜
B
在抖音上塑造出来的形象