银行员工情绪管理的必要性
1:什么是情绪管理?
[‘情绪管理是人们为高兴而开怀,为悲伤而伤心’, ‘情绪管理是人对客观事物的态度的体验,是人的需要是否获得满足的反映’, ‘情绪管理,是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识,培养驾驭情绪的能力,并由此产生良好的管理效果’, ‘以上都不正确’]
答案:[‘3’]
银行员工情绪管理的必要性
2:哪一项不是银行员工的工作职责?
[‘体力劳动 ‘, ‘生理力劳动 ‘, ‘情绪劳动’, ‘脑力劳动’]
答案:[‘2’]
银行员工情绪管理的必要性
3:情绪会对各种活动产生影响?
[‘认知操作、记忆 ‘, ‘心理活动’, ‘人际交往’, ‘ABC’]
答案:[‘4’]
不同类型情绪特征分析
4: 常见的情绪不包括哪一种?
[‘欲’, ‘哀 ‘, ‘痛’, ‘怒’]
答案:[‘3’]
不同类型情绪特征分析
5: 积极的情绪不包括哪一种?
[‘欲望’, ‘自信’, ‘乐观’, ‘内疚’]
答案:[‘4’]
不同类型情绪特征分析
6:消极的情绪不包括哪一种
[‘同情’, ‘厌恶’, ‘焦虑’, ‘嫉妒’]
答案:[‘1’]
塑造阳光心态的方法
7: ABC理论(合理情绪理论)中哪一个是诱发事件的间接原因?
[‘诱发事件’, ‘信念’, ‘情绪和行为的结果’, ‘ABC’]
答案:[‘1’]
塑造阳光心态的方法
8:塑造阳光心态的工具有哪几种?
[‘有强健的体魄’, ‘培养积极乐观的思维方式’, ‘寻找社会支持’, ‘ABC’]
答案:[‘4’]
塑造阳光心态的方法
9:阳光心态的主要内涵是什么?
[‘不能改变环境就适应环境’, ‘不能改变别人就改变自己’, ‘AB’, ‘不能向上比较就向下比较’]
答案:[‘3’]
银行员工情绪管理的必要性
10:什么是情绪管理?
[‘情绪管理是人们为高兴而开怀,为悲伤而伤心’, ‘情绪管理是人对客观事物的态度的体验,是人的需要是否获得满足的反映’, ‘情绪管理,是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识,培养驾驭情绪的能力,并由此产生良好的管理效果’, ‘以上都不正确’]
答案:[‘3’]
银行员工情绪管理的必要性
11:哪一项不是银行员工的工作职责?
[‘体力劳动’, ‘生理力劳动’, ‘情绪劳动’, ‘脑力劳动’]
答案:[‘2’]
银行员工情绪管理的必要性
12:情绪会对各种活动产生影响?
[‘认知操作、记忆’, ‘心理活动’, ‘人际交往’, ‘ABC’]
答案:[‘4’]
不同类型情绪特征分析
13:常见的情绪不包括哪一种?
[‘欲’, ‘哀’, ‘痛’, ‘怒’]
答案:[‘3’]
不同类型情绪特征分析
14:积极的情绪不包括哪一种?
[‘欲望’, ‘自信’, ‘乐观’, ‘内疚’]
答案:[‘4’]
不同类型情绪特征分析
15:消极的情绪不包括哪一种?
[‘同情’, ‘厌恶’, ‘焦虑’, ‘嫉妒’]
答案:[‘1’]
塑造阳光心态的方法
16:ABC理论(合理情绪理论)中哪一个是诱发事件的间接原因?
[‘诱发事件’, ‘信念’, ‘情绪和行为的结果’, ‘ABC’]
答案:[‘1’]
塑造阳光心态的方法
17:塑造阳光心态的工具有哪几种?
[‘有强健的体魄’, ‘培养积极乐观的思维方式’, ‘寻找社会支持’, ‘ABC’]
答案:[‘4’]
塑造阳光心态的方法
18:阳光心态的主要内涵是什么?
[‘不能改变环境就适应环境’, ‘不能改变别人就改变自己’, ‘AB’, ‘不能向上比较就向下比较’]
答案:[‘3’]