全球直销银行的前世今生
1:关于直销银行是未来中国银行业转型的重要方向之一的陈述，哪一项是错误的？（ ）答案：A
A
直销银行的成功需要通用性极强的产品和服务来覆盖所有客群
B
国内目前单一的“直销银行”未来将向综合化发展是趋势，围绕目标客户需求，打造生态系统，或者成为金融集团综合经营的组成部分
C
随着整个传统银行不断互联网化，“直销银行”与“互联网化转型后的传统银行”将走向融合统一
D
发展直销银行要处理好“存量”与“增量”之间的关系
2:“大运营”正在逐步成型，哪一项对大运营的描述是错误的？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
网点将从销售中心转向处理中心
B
运营管理将成为统筹规划全行运营需求的能力中心
C
业务与风险部门将更加专注于各自的核心使命
D
后台部门将呈现功能日趋完备、规模适中、互补备份、层级清新等特征
3:未来直销银行的金融产品将呈现以下哪项特征？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
仅强调产品的专业性和安全性
B
产品设计依然是中后台的关键职能
C
产品设计将更多从客户的痛点切入
D
产品将与客户职业背景深度融合
4:下列哪个不是未来零售银行争夺的客户焦点？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
养老一族
B
高净值客户
C
城镇新兴
D
消费中产
5:以下关于直销银行运营体系错误的是？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
综合来看，未来一级部或事业部制的形式将是最适宜直销银行的组织模式
B
直销银行的成本结构与传统银行差异显著，最主要的成本是营销而非员工薪酬及福利
C
对直销银行而言，强大的信息系统是必要的基础建设
D
从海外直销银行的经验来看，客户的储蓄创效是最主要的收益
6:运营体系通常不包括下述哪项工作内容？（ ）答案：A
A
产品和服务
B
绩效激励
C
流程设计
D
组织架构
7:作为客户专家型的代表，下列哪一项不是mBank的关键成功要素？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
紧扣战略目标设定战术和定位，明确需要重点关注的客户群并进行进一步细分，并基于电子渠道的优势设计商业模式
B
在战略上做出清晰选择，回归银行的本源——成为“交易型银行”
C
积极跨界学习，塑造创新进取的基因
D
为产品赋予独特的价值主张，将产品的创新与技术的创新紧密的结合在一起，不断为用户提供全新的具有极致的线上体验的产品
8:海外直销银行不包括一下哪种模式？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
客户专家型
B
全能型
C
服务专家型
D
细分市场型
9:下列哪一项不是全球直销银行在第二阶段“多国直销银行快速发展，行业整合分化加速”的发展特点？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
在简单便捷的基础上，部分直销银行不断丰富产品组合，以提高客户黏性
B
行业整合分化，领先直销银行做大做强（甚至向全功能银行发展），一些小的直销银行走差异化道路
C
主要依靠更优惠的存贷价格取胜，此阶段主要客户群是价格敏感型，对于银行服务需求简单的用户，目标作为第二或第三账户而非取代主要账户
D
随着技术发展提高网上渠道的完善，更多服务功能放到网上，更多产品提高网上推广力度
10:全球第一家直销银行是（ ）？答案：添加微信查看全部答案
A
美国的SFNB银行
B
荷兰的ING银行
C
德国的DKB银行
D
英国的First Direct银行
11:中国直销银行发展同质化严重，不包括以下哪项现象？（ ）答案：B
A
多数作为母行的事业部或业务部门存在，与母行共享后台资源，未独立运营
B
都以数字化一代为目标客群打造匹配的价值主张
C
网页端 + APP的模式，以网页端为主
D
以智能储蓄和宝类理财产品为主，产品简单，同质化
12:中小银行成为中国直销银行主力军的主要原因不包括以下哪项内容？（ ）答案：添加微信查看全部答案
A
揽储压力巨大
B
跨区域经营受限
C
网点数量有限
D
贷款压力巨大